Ajuda do Yahoo!
O Yahoo! dispõe de ajuda para cada um de seus produtos ou serviços. Para ler ou navegar pela ajuda, não é necessário enviar qualquer tipo de informação pessoal ou ser um usuário registrado. Se você não conseguir achar a resposta à sua dúvida, você pode preencher um formulário. Estes formulários são enviados ao analista de atendimento ao cliente apropriado.
Coleta de informações
- Os formulários solicitam as informações que o Yahoo! precisa para prover a assistência adequada. Normalmente estes dados incluem nome, endereço de e-mail, o assunto da mensagem e um espaço para você relatar um problema ou exprimir sua opinião com suas próprias palavras. Formulários diferentes têm design variado, dependendo do produto ou serviço a que eles se destinam.
- Os formulários podem transmitir automaticamente dados sobre o seu navegador, sistema operacional e se você possui ou não uma ID Yahoo!, para encaminhar seu problema ou comentário da maneira mais eficiente.
- O Yahoo! não usa as informações coletadas nos formulários para qualquer propósito de marketing. Estas informações são usadas para encaminhar seu problema e contatá-lo com uma resposta.
- A informação coletada nestes formulários é armazanada em nosso sistema de gerenciamento de mensagens durante até dois meses e é então arquivada. As informações que você envia usando um formulário de ajuda do Yahoo! não é armazenada em conexão com qualquer outra informação que o Yahoo! possua sobre você como usuário registrado.
Outros
