Version 1.8 - Août 2009
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Nous avons mis à jour notre politique de données personnelles, accessible depuis chaque page du site Yahoo! à l’adresse : http://info.yahoo.com/privacy/fr/yahoo/ Ce
document détaille la façon dont Yahoo! utilise vos données personnelles pour
la fourniture de ses services — notamment sur Yahoo! Search — ainsi que
l'évolution de la personnalisation des publicités qui sont affichées les
pages du site. Les modalités de désactivation des cookies, la collecte de vos
adresses IP ainsi que les modalités de partage des données au sein du groupe
Yahoo! ont également été explicitées. |
Yahoo! protège la vie privée de ses utilisateurs en respectant la législation en vigueur. Ainsi, Yahoo! a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL. Le présent Centre d'informations a été élaboré pour vous informer au mieux de la politique générale à laquelle s'astreint Yahoo! pour assurer la protection de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de son site. Par ailleurs, nous sommes amenés à modifier régulièrement ce Centre d'informations pour suivre l'évolution de nos services et de vos droits. Toute mise à jour sera visiblement signalée sur nos pages.
Ce Centre d'informations Yahoo! Données personnelles se compose d'une description générale de sa politique de données personnelles (la présente page) ainsi que des descriptifs spécifiques relatifs à chacun des produits et services disponibles sur le site www.yahoo.fr. La liste de ces services et de leur descriptif est accessible sur cette page.
Dans le cadre des présentes, Yahoo ! signifie Yahoo ! SARL (établie en Suisse) sauf lorsque le service concerné est fourni par une autre société du Groupe Yahoo ! (Yahoo ! France, Yahoo ! search marketing France et Irlande ainsi que Yahoo ! Inc) tel que décrit à l’article 2 des conditions d’utilisation, auquel cas les références à Yahoo ! au regard desdits services, désigneront la société du Groupe Yahoo ! en question.
Ce que recouvre le Centre d'informations Yahoo! Données personnelles
Yahoo! Données personnelles vous renseigne sur la façon dont Yahoo! traite les données personnelles collectées lorsque vous naviguez sur le site Yahoo! et/ou lorsque vous utilisez les services et produits Yahoo! Il vous renseigne également sur le traitement des données personnelles qui sont, le cas échéant, partagées dans le Groupe Yahoo! avec les sociétés Yahoo! France, Yahoo! Inc et Yahoo! Search Marketing (« sites du groupe Yahoo!»), ces sociétés étant susceptibles de participer à l’administration et/ou à la gestion et/ou au fonctionnement et/ou à la fourniture des produits et services sur le site www.yahoo.fr ainsi qu’avec ses partenaires (« sites partenaires de Yahoo! ») dans le cadre des finalités prévues ci-après dans la section « Partage et divulgation des données).
Ce Centre d'informations ne s'applique qu’aux données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation que vous ferez du site et des services Yahoo! Il ne s'applique ni aux sites partenaires de Yahoo! ni aux pratiques des sociétés distinctes de Yahoo! et sur lesquelles Yahoo! n'exerce aucun contrôle.
Qu'entend-on par « données personnelles » ?
Par « données personnelles » Yahoo! entend toutes les informations vous concernant en tant que personne physique que vous nous fournirez volontairement lors de l’ouverture d’un compte Yahoo! ou que nous collecterons dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu'en soit la nature, nous permettront directement ou non de vous identifier (il suffit à cet égard que vous soyez simplement identifiable). Les données personnelles dont nous parlons ici regroupent donc à la fois des « données nominatives » et des « données d'identification électronique ».
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Données nominatives — Il s'agit des informations personnelles que
vous nous fournissez lorsque vous ouvrez un compte sur Yahoo! pour accéder à
nos services personnalisés (p.ex. le service Yahoo! Mail). Pour ouvrir un
compte, Yahoo! vous demande notamment de décliner votre identité (nom, prénom,
adresse, âge, adresse e-mail alternative, etc.). Ces données que vous
retrouverez sur la page intitulée « Infos compte » sont des données
nominatives. Cette page « Info compte » est strictement réservée au titulaire
du compte concerné et reste inaccessible aux autres internautes. Ces données ne
sont pas publiques, mais vous pouvez enregistrer d'autres données (elles aussi
nominatives) sur la fiche « Profils » associée à votre compte.
Un profil est une page publique accessible à tous les internautes permettant
aux autres utilisateurs de mieux vous connaître. Par exemple, lorsque vous
utilisez un service de communication/communautés (comme Yahoo! Groupes) autre
qu'un service dédié à la correspondance privée (comme Yahoo! Mail), vous devez
tenir à la disposition du public ou de Yahoo! vos nom, prénom et domicile. La
diffusion des informations vous concernant s'effectue de deux manières :
o Via votre page Profil : l'ensemble de ces informations sont librement accessibles à tous. Attention, tout profil public révélant des informations personnelles vous expose à recevoir des messages non sollicités. La divulgation de vos données nominatives sur votre page publique Profil relève de votre propre responsabilité. Si vous ne souhaitez pas que des données nominatives vous concernant soient rendues publiques, il vous suffit simplement de ne pas renseigner le profil associé à votre compte. (Plus d'informations sur les profils.)
o Via votre page Infos compte. Seul Yahoo! peut accéder aux informations précisées sur cette page
· Données d'identification électronique — Il s'agit des informations disponibles sur ou à partir de votre ordinateur, lors de vos connexions sur le réseau Internet et qui permettent à Yahoo! de vous identifier en tant qu'internaute (plus précisément ces données permettent à Yahoo! d'identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur notre site au cours de votre navigation). Ces données ne sont donc qu'éventuellement nominatives : elles ne permettent pas, à elles seules, votre identification par Yahoo!.Ces données (p.ex. les « cookies » ou « les adresses IP ») sont exploitées soit dans un but d'homologation d'une session personnalisée (par exemple pour s'assurer que vous êtes bien la personne habilitée à consulter un compte e-mail ou à accéder à un service particulier) soit dans un but commercial (diffusion de bandeaux publicitaires personnalisés en fonction de votre navigation ou de vos centres d’intérêt) soit pour nous permettre de mettre en œuvre des mesures de sécurité (éviter l’accès d’un tiers à votre compte ou identifier des utilisations abusives).
Nous vous rappelons que l'utilisation de certains services Yahoo! nécessite l’ouverture d’une session.
· Yahoo! collecte des données personnelles lorsque vous ouvrez un Compte Yahoo!, lorsque vous utilisez certains produits et services Yahoo!, lorsque vous naviguez sur les pages des sites du Groupe Yahoo! et lorsque vous participez à des promotions ou concours.
· Lorsque vous créez un Compte Yahoo!, retenez bien votre mot de passe, votre question et sa réponse secrète. Ne les transmettez à personne, pas même à Yahoo! (sauf lorsque vous sollicitez, par courrier postal, la modification de vos informations Compte auprès de notre service Support Utilisateur – voir paragraphe « Droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelle » ci-après). Ces informations sont strictement confidentielles et déterminent vos droits d’accès et d'utilisation de votre Compte Yahoo!.
· Par exemple, lorsque vous ouvrez un Compte Yahoo! vous permettant d'accéder à certains de nos services, nous vous demandons de nous indiquer les données suivantes afin (i) de nous conformer aux obligations légales d’identification sur les sites de communication au public et (ii) d'optimiser votre utilisation de ces services et du site Yahoo! : vos nom, adresse e-mail, date de naissance, sexe, code postal, profession.. Une fois que vous êtes inscrit et que vous ouvrez votre session sur les services Yahoo!, vous n'êtes donc plus anonyme.
· Pour utiliser certains des produits et services Yahoo! ou pour participer à des promotions ou concours, d'autres informations peuvent vous être demandées. Des détails sur nos conditions spécifiques de respect de votre vie privée, qui s'ajoutent aux dispositions de ce Centre d'Informations, sont en ce cas disponibles sur chacun des produits et services Yahoo! concernés. (Cliquez ici pour la liste.).
· Certaines informations que nous vous demandons ou que nous enregistrons sur le disque dur de votre ordinateur (ex : « cookies ») sont nécessaires pour accéder à certains produits et services ou participer à des promotions ou concours. En cas de refus, vous n'aurez pas accès à ces services comme vous l'indiquera un message d'information affiché à l'écran.
· Yahoo! peut également recevoir des données personnelles vous concernant de ses partenaires commerciaux, qui doivent garantir qu'ils sont autorisés à nous les transmettre.
· Yahoo! peut placer des cookies sur le disque dur de votre ordinateur.
Nous attirons particulièrement l'attention des parents sur l'utilisation faite par leurs enfants de l'Internet. Nous recommandons aux parents de veiller à ce que leurs enfants ne remplissent des formulaires en ligne et ne communiquent des données personnelles qu'avec leur accord préalable.
Utilisation des données par Yahoo!
· Yahoo! utilise ces informations dans les situations suivantes :
o Créer et gérer votre compte Yahoo!,
o Personnaliser les contenus publicitaires qui vous sont proposés sur les sites du réseau Yahoo! et sur les sites hors réseau Yahoo!,
o Répondre à vos demandes concernant certains produits ou services,
o Vous faire part d'offres promotionnelles ou vous informer sur nos nouveaux produits, à moins que vous ne vous y soyez opposé,
o Gérer les liens sponsorisés affichés sur les sites Yahoo! et les sites partenaires de Yahoo!,
o Assurer le suivi des facturations des annonceurs,
o Renforcer nos mesures de sécurité et identifier les utilisations abusives de nos services,
o optimiser le fonctionnement et l'efficacité des produits et services de Yahoo!
o se conformer à la législation en vigueur dans le cas où vous souhaiteriez créer des services et/ou des sites personnels.
Dans le cadre des finalités ci-dessus décrites, vous acceptez expressément que Yahoo ! puisse transférer vos données aux sociétés du Groupe Yahoo ! dans le monde entier.
· Enfin, certaines des informations peuvent être agrégées (et donc être rendues anonymes) afin d'optimiser votre utilisation du site Yahoo! Nous utilisons également des données anonymes pour nos enquêtes et nos statistiques (p.ex. ventiler les utilisateurs par domaine d'origine, analyser le trafic généré sur notre site).
· Si vous ne souhaitez pas visualiser de publicités personnalisés, vous avez la possibilité de désactiver les cookies, ainsi que de désactiver l’option de publicités personnalisées qui sont affichées sur les sites partenaires de Yahoo!. Il n’est toutefois pas possible de désactiver le cookie lié à votre compte Yahoo!. Si vous décidez d’ouvrir une session, vous visualiserez des publicités personnalisées.
· Au delà d'un an d'inactivité de votre compte Yahoo!, celui-ci (c'est-à-dire votre identifiant) peut être supprimé à tout moment, sans information préalable. Vous perdrez donc votre identifiant, qui pourra être réattribué le cas échéant à un autre internaute. Passé ce délai d'un an d’inactivité, vous ne pourrez plus accéder (i) ni aux services Yahoo! nécessitant l'ouverture d'une session, (ii) ni aux différents contenus/informations que vous auriez pu stocker sur ces services. Vous ne pourrez pas récupérer votre identifiant.
· Cette règle est applicable au compte Yahoo!, des règles spécifiques, notamment concernant les services Yahoo! Mail, Flickr, Porte-Document et Yahoo! Groupes, peuvent entraîner une suppression plus rapide de vos contenus sur ces services. Veuillez vous reporter aux pages du Centre Yahoo! Données Personnelles spécifiques à ces services. Cliquez ici pour accéder à la liste complète des produits.
Partage et divulgation des données
En aucun cas, Yahoo! ne partagera ni ne divulguera vos données personnelles en dehors du Groupe Yahoo!, excepté dans les cas suivants. Yahoo! ne transmet vos données personnelles à un tiers que :
· lorsque vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations (p.ex. pour des opérations de marketing direct) ;
· lorsque nous devons partager ces informations avec les fournisseurs, prestataires et notamment nos prestataires techniques, vendeurs, acheteurs, pour vous permettre d'utiliser le produit ou vous fournir le service que vous avez demandé (p.ex. lorsque vous faites une réservation sur Yahoo! Voyages) ;
· lorsque ces informations sont transmises au sein du Groupe Yahoo !, pour les finalités définies au paragraphe « Utilisation des données par Yahoo ! » ci-dessus (par exemple des sociétés du Groupe Yahoo ! gèrent le stockage et le traitement de ces informations afin de vous fournir du contenu) ;
· lorsque, pour des raisons de gestion, de conservation et de sécurité des informations recueillies, vos données sont transférées aux États-Unis et stockées sur des serveurs appartenant à Yahoo! Inc. ;
· lorsque nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives.
Pour plus d’informations, vous pouvez consultez notre rubrique relative au Partage de données
· Yahoo! se réserve le droit, aux bonnes fins d'utilisation de ses services, de placer des « cookies » sur votre ordinateur et d'y accéder. En particulier, Yahoo! utilise les cookies pour assurer la gestion des sessions que vous ouvrez sur les services personnalisés avec votre compte Yahoo! et/ou pour personnaliser l’affichage des bandeaux publicitaires sur les sites du Groupe Yahoo! ou sur les sites partenaires de Yahoo!.
· Veuillez noter que lorsque vous accédez, en cliquant sur leurs bandeaux, aux sites faisant de la publicité sur Yahoo! ou simplement en visualisant, au cours de votre visite sur notre site, de tels bandeaux publicitaires, des cookies peuvent être placés sur votre disque dur par les sociétés diffusant ces publicités. Yahoo! n’a aucun accès à ces cookies ou autres fonctionnalités que ces sociétés peuvent être amenées à utiliser. L'utilisation de tels cookies relève de la politique de gestion des données personnelles de ces sociétés que nous vous conseillons de consulter.
· Vous trouverez de plus amples détails sur les cookies dans cette page sur les cookies. Dans cette page, nous vous rappelons aussi les moyens vous permettant de paramétrer votre navigateur pour neutraliser ou refuser le placement des cookies. Notez que, en empêchant le placement de cookies sur votre ordinateur, les services Yahoo! accessibles via un compte vous seront alors inaccessibles.
· Yahoo! utilise des balises web pour accéder aux cookies exploités sur son propre réseau de sites web par les différents produits et services Yahoo!
· Vos données nominatives sont conservées le temps de l'utilisation de votre compte, augmenté d'un délai de 90 jours à compter de la demande de suppression de votre compte, pour réserver votre ancien nom de compte et éviter que certains utilisateurs ne le ré-exploitent dans une intention maligne ou discourtoise.
· S’agissant de vos données d’identification électronique (i) les adresses IP sont conservées pour une durée de 13 mois [à compter de leur collecte puis sont rendues anonymes (ii) les cookies sont automatiquement désactivés dans un délai de 2 ans à compter de leur enregistrement.
Droits d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles
Yahoo! vous informe que vous disposez d'un droit général d'accès, de rectification et de suppression de l'ensemble des données personnelles vous concernant qui ont été collectées au titre de votre utilisation des services Yahoo!
· Vous bénéficiez d'un accès direct en ligne à la plus grande partie de vos données personnelles enregistrées dans votre page « Infos compte », qui forme votre Carte d'Identité Yahoo!. Votre page « Infos compte » est accessible depuis de nombreuses pages sur le site, et notamment :
o ici-même, sur le Centre d'informations Yahoo! Données personnelles, dans l'en-tête des pages (lien « Infos compte ») ;
o depuis votre boîte Yahoo! Mail : sur la page d'accueil Yahoo! Mail, cliquez sur le lien « Options mail » puis, dans la marge de gauche, sur le lien « Infos compte ».
· La mise à jour de vos données « Infos compte » peut s'avérer nécessaire pour l'utilisation de certains services comme Flickr, Yahoo! Porte-Documents, Yahoo! Questions/Réponses ou Yahoo! Groupes. Lorsque vous utilisez un tel service pour une communication en ligne autre que privée et souhaitez publier vos informations ou fichiers, vous devez en effet vous identifier (nom, prénom, adresse) car vous utilisez alors un service d'hébergement.
·
Vous pouvez à tout moment modifier en ligne les informations
associées à votre compte. Sur la page « Infos compte », il vous suffit de
cliquer sur le bouton « Modifier » de la rubrique dans laquelle se trouve
l'information à mettre à jour.
Si vous ne parvenez pas à modifier vos informations selon la procédure décrite
ci-dessus, vous pouvez alors compléter ce formulaire en ligne.
Ou vous pouvez également exercer votre demande de modification par courrier à
l'adresse suivante :
Yahoo! France
Service Support Utilisateurs
17-19 rue Guillaume-Tell
F — 75017 Paris
Afin que nous puissions satisfaire cette demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification en tant que titulaire du compte (nom du compte, date de naissance, pays, code postal, question secrète et réponse à cette question, adresse email alternative le cas échéant), une attestation écrite sur l'honneur par laquelle vous certifiez être le titulaire du compte accompagnée d’une photocopie de votre pièce d'identité et d’un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
· Vous pouvez demander à résilier votre compte Yahoo! depuis la page de suppression de compte prévue à cet effet. Les données nominatives pourront toutefois être conservées dans nos archives et ce pour une durée limitée à 90 jours afin de prévenir d'éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte (réutilisation de votre ancien compte par un tiers). Cette demande de suppression nécessite la saisie du mot de passe associé à votre compte. Pour plus d'informations sur l'archivage de vos données personnelles, cliquez ici.
Yahoo! fait ses meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles contre toute forme de dommage, perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction.
· Par mesure de sécurité, vos infos compte Yahoo! sont protégées par un mot de passe personnel.
· Les salariés de Yahoo! qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos données personnelles s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
· Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur notre site sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles.
· D'une manière générale, l'ensemble des transmissions sont protégées. Yahoo! utilise un système standard de cryptage SSL ou PGP pour protéger les transmissions de données.
Notification des mises à jour de Yahoo! Données personnelles
Yahoo! est susceptible de modifier sa politique en matière de données personnelles. Si Yahoo! souhaitait utiliser vos données personnelles d'une manière différente de celle stipulée dans notre Centre d'information Yahoo! Données personnelles au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur notre site.
Questions, réclamations ou suggestions
Pour toutes questions, suggestions ou autres préoccupations relatives à notre centre Yahoo! Données personnelles ou à la façon dont Yahoo! procède à la collecte et à l'utilisation des données vous concernant, utilisez ce formulaire en ligne.
