Yahoo! Aide
Yahoo! Aide propose une aide sur la quasi-totalité des produits et services Yahoo!. Pour y accéder, vous n'avez pas besoin d'un Compte Yahoo! ni de fournir des données personnelles. Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, vous avez la possibilité de contacter l'équipe support utilisateurs Yahoo! via un formulaire de commentaires.
Collecte et utilisation des données
- Le formulaire de commentaires vous demande des renseignements nécessaires au traitement de votre demande, généralement votre nom, votre adresse e-mail, l'objet de votre message et un message d'explication ou un commentaire. Sa présentation peut toutefois varier légèrement en fonction du produit ou service concerné.
- Le formulaire de commentaires peut transmettre automatiquement des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation et, le cas échéant, votre inscription à Yahoo!, afin de faciliter le traitement de votre demande.
- Aucune des données collectées à partir du formulaire n'est utilisée à d'autres fins que celles de traiter votre demande et de vous faire parvenir la réponse. Le formulaire de commentaire, l'adresse e-mail qui y figure ainsi que la réponse apportée par Yahoo! sont supprimés de la base de données dans un délai maximum de 30 jours.
- Les données collectées via ces formulaires sont stockées dans notre système de gestion. Les données collectées via le formulaire de Yahoo! Aide ne sont pas mises en relation avec les autres données communiquées à Yahoo! lors de votre inscription.
Pour en savoir plus...
Cette page vous informe de la pratique actuelle de Yahoo! concernant ce service. Cette pratique est susceptible d'évoluer notamment dans le cas où Yahoo! ajouterait ou modifierait des fonctionnalités de ce service ou ferait appel à des fournisseurs de services différents. Pour être informé de la politique générale de Yahoo! quant à la collecte et au traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Centre d'Informations Yahoo ! Vie Privée.
