Wat te doen als ik mijn wachtwoord en/of Yahoo!-ID vergeten ben?

Als u problemen hebt met uw wachtwoord of uw wachtwoord vergeten bent, kunt u hier een nieuw wachtwoord aanvragen.

Op dit formulier dient u uw exacte Yahoo!-ID in te vullen, alsmede uw geboortedatum en de postcode die u hebt opgegeven bij uw registratie voor de account. Nadat wij deze informatie hebben bevestigd, kunt u voor het verkrijgen van uw nieuwe wachtwoord kiezen uit twee manieren:

• Het nieuwe wachtwoord verschijnt op het scherm: Als u bij uw registratie een persoonlijke vraag hebt gekozen, kunt u het antwoord hier invullen ter verificatie van uw identiteit. Zodra u de vraag correct hebt beantwoord, verschijnt uw nieuwe wachtwoord op het scherm.
• Ontvang uw wachtwoord per e mail: Kies deze optie om uw nieuwe wachtwoord te laten sturen naar het alternatieve e mailadres dat u bij uw registratie hebt opgegeven. Als u geen toegang meer hebt tot uw alternatieve e mailadres en u problemen hebt met de eerste methode, kunt u een verzoek indienen om uw e mailadres te laten updaten.

N.B.:Als u meer dan één Yahoo!-ID hebt, moet u voor elke ID afzonderlijk een nieuw wachtwoord aanvragen.